2.2 互联网架构作为最佳实践为何失效

如果把互联网架构比作社会主义,Oinone就是也要做有中国特色的社会主义,才能符合国情。

随着业务和生态的发展,企业对效率、性能、体验和智能化等方面的要求越来越高,但很多企业的系统面临着严重的系统架构落后和系统间割裂等问题,这些问题导致原有系统在业务发展下面临着效率和性能的双重挑战。与此同时,互联网平台的技术水平远远领先于传统企业系统,但是是否可以直接将互联网架构照搬到企业数字化转型中呢?显然,这是不合适的,因为互联网架构在企业数字化转型中面临着许多水土不服的问题。本章节将结合互联网中台架构的发展,分析这些问题的原因。

借鉴互联网中台理念

我们要先看互联网架构的发展,是如何一步步到今天提的中台架构概念的,每一步又解决了什么具体问题,我们以阿里架构变迁史为例来看下(如下图2-2所示):

2.2 互联网架构作为最佳实践为何失效

图2-2 阿里架构变迁史

在2009年,淘宝上线了五彩石项目,这标志着淘宝从单体应用向服务化应用的时代迈出了一步。那么,淘宝为什么要开发五彩石项目呢?因为当时淘宝面临两个非常严峻的问题,一个是性能问题,数据库连接不足,数据库成为了瓶颈;另一个是效率问题,当时淘宝有百余个研发人员,但核心系统只有一套测试、预发、线上环境,导致研发需求排队等待。在开始五彩石项目之前,淘宝还做了千岛湖项目,用来验证服务化架构的可行性,将用户中心独立出来。随后,淘宝开启了五彩石项目,目标是通过增加人力来提升效率,通过增加机器来提升性能。

随着淘宝的业务发展,他们又面临了一个问题:各个服务之间有很多重复的建设,效率低下。为了解决这个问题,淘宝开始从服务化转向平台化,并创立了“共享业务事业部”,将重复建设的公共业务分配给这个事业部,以避免成本浪费。这些公共业务包括商品平台、交易平台和结算平台等。平台化的目标是规避服务化没有规划导致的重复建设问题。

但是随着业务的快速发展,淘宝变成了一个拥有几十个事业部的巨型企业,而这带来了新的问题:效率问题。例如,如果需要在一个业务线上做出改动,需要与十几个平台进行沟通,这是非常低效的。同时,对于一个平台来说,需要面对来自不同事业部的需求,这需要平台研发人员具备理解和抽象所有业务线需求的能力,这让平台研发人员感觉回到了单体应用时代,所有的需求都要排队,即使增加人力也无法提高效率。这个问题主要表现在交易平台上。

为了解决这个问题,淘宝提出了中台的概念,中台是在一套规范下建立的,让具有专业技能的团队自主决策业务系统发展的平台。中台的目标是弱化平台的业务特性,提供通用能力。简而言之,就是将“共享业务”中的“业务”两个字去掉,只提供通用能力的平台

我们将每个阶段的核心目标总结为一句话:

  1. 从单体到服务:通过增加人员和机器来提高效率和性能;

  2. 从服务化到平台化:解决服务化阶段因缺乏规划而导致的重复建设问题;

  3. 平台化到中台化:在一套规范下,让各业务团队自行决定业务系统发展,适用于多个业务线或多个场景应用的独立发展。

类似地,在企业数字化转型过程中,也面临着类似的问题:

  1. 随着企业业务在线化,对系统性能和稳定性提出了更高的要求,但由于内部系统之间的割裂,导致很多重复建设。因此,我们需要进行服务化和平台化;

  2. 没有一个供应商能够解决企业所有的商业场景问题,所以需要多个供应商共同参与。我们可以将供应商类比为各业务线,在一套规范下让供应商或业务线自行决定业务系统的发展。

然而,阿里的中台架构方案并不能直接照搬到企业中。因为阿里的中台架构采用了平台共建模式,即让业务线基于平台设计的规范共同开发。这本质上还是平台主导模式,对企业来说历史包袱较大。在企业中,让不同背景的研发一起共建交易或商品平台是非常复杂的事情。平台化已经足够复杂,再加上共建会导致企业架构的负载过重,这对企业来说就不再是赋能,而是“内耗”。

互联网中台架构在企业实践中遇到的问题

在1.3《Oinone的生态思考》一文中,《与中台的渊源》部分提到,在阿里云为企业提供数字化项目时,客户经常会对以下三个问题提出质疑,这些问题非常突出:

1我们听说你们具备敏捷响应能力,但为什么改动需求如此缓慢?不仅所需时间更长,而且成本更高?

2我们听说你们有能力中心,但为什么当我们引入新供应商或开发新场景时,前期建立的能力中心无法支持我们?

3我们听说你们的性能很好,但为什么我们需要投入更多的物理资源来支持项目?

在探讨互联网架构的适用性时,我想提出以下两个问题:

1企业应用程序的性能问题是否与互联网平台公司遇到的性能问题相同?

2企业应用程序的开发效率问题是否与互联网平台公司遇到的效率问题相同?

通过比较企业和互联网之间的差异,我们可以了解水土不服的核心原因。

企业 互联网
企业IT组织能力无法与数字化转型的速度匹配,缺乏足够的人才支持。为了提高开发效率,企业需要寻找工具和技术来降低开发难度,同时提高个人开发效率 互联网企业拥有众多优秀的人才,需要解决团队协作和知识共享的问题,即协同开发的效率。
企业无法制定并主导技术规范,这导致了能力复用的不足。为了提高效率和减少开发成本,企业需要建立统一的技术规范和标准,以便能力复用和组织协同。 互联网企业可以自定义技术规范,因此能力复用更易于保障。
企业往往当前业务量相对小,期望数字化建设能打动业务发展,对业务发展的预期比较高,所以企业的诉求是即满足当下成本效应又能兼顾未来对发展预期 互联网企业起步时的系统目标负载就高,通常会忽略资源起步门槛的问题,当然也可以通过自动扩容、云计算等方式来解决初期的负载问题。

表2-1从企业与互联网的对比,看水土不服的核心原因

我们可以看到企业和互联网架构在很多方面存在着不同的需求和问题。因此,在提供数字化服务时,Oinone需要注意与企业的组织能力进行匹配,并根据企业自身的特性来提供在线化的服务能力。这就像在社会主义制度下需要有中国特色一样,Oinone也需要有适合中国企业的特色。

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与门店建立o2m绑定关系,绑定时选择双向绑定,双向绑定意思是在事业部这边建立o2m到门店的关系字段,在门店那边建立m2o的关系字段 关系字段需要在有对方模型的情况下再建,比如事业部中的门店列表则是再后面追加新增的 门店 导购列表(o2m) 事业部(m2o) 默认积分发规则(m2o) 门店类型(枚举) 分别与事业部、导购、积分发放规则建立m2o、o2m、m2o关系 门店类型:需要先建对应的数据字典 导购 绑定用户(m2o) 门店(m2o) 是否离职(布尔型) 与门店建立m2o关系 1. 绑定用户,用于后续业务流程设计中的填写规则 2. 打马赛克的忽略,其他场景测试用 会员 会员累计积分(浮点数) 推荐客户(m2o) 所属于导购员(m2o) 是否为新客(布尔型) 与导购、会员建立m2o关系 1. 会员m2o的字段是自关联用于存储推荐会员 2. 打马赛克的忽略,其他场景测试用 积分发放规则 推荐客户发放比例(浮点数) 发放倍数(整数) 积分发放记录 最终发放积分(浮点数) 关联积分规则(m2o) 事件编码(文本) 推荐导购员(m2o) 推荐会员(m2o) 关系门店(m2o) 成本事业部(m2o) 会员(m2o) 成本事业部名称(文本) 会员名称(文本) 与积分发放规则、导购员、会员、门店、事业部建立m2o关系 1. 会员有两个m2o,分别用户记录发放会员和发放会员的推荐会员也就是老客 2. 事件编码用户维护触发本次积分发放记录产生的源头单据编码如:邀请下单记录的编码 邀请下单记录 成本事业部(m2o) 选择积分发放规则(m2o) 下单门店(m2o) 购买商品(文本) 下单金额(整数) 会员(m2o) 导购(m2o) 与成本事业部、积分发放规则、下单门店、会员、导购等建立m2o的关系 1. 会员、下单门店、导购属于必要信息 2. 成本事业部、积分发放规则是业务流程中自动计算回填的数据 Step3 利用界面设计器,设计出必要的管理页面 以事业部为例,构建管理页面。其他模型依次按例子建立管理页面 进入界面设计器,应用选择全员营销,模型选择事业部,点击添加页面下的直接创建 设置页面标题、模型(自动带上可切换)、业务类型(运营管理后续会扩展其他类型)、视图类型(表单)后点击确认按钮进入事业部表单设计页面 进入页面设计器,对事业部表单页面进行设计(更多细节介绍,请参考界面设计产品使用手册) a. 左侧为物料区:分为组件、模型。 ⅰ. 【组件】选项卡下为通用物料区,我们可以为页面增加对应布局、字段(如同在模型设计器增加字段)、动作、数据、多媒体等等 ⅱ. 【模型】选项卡下为页面对应模型的自定义字段、系统字段、以及模型已有动作 b. 中间是设计区域 c. 右侧为属性面板,在设计区域选择中组件会显示对应组件的可配置参数 在左侧【组件】选项卡下,拖入布局组件【分组】,并设置组件【标题属性】为基础信息 在左侧【组件】选项卡下,再次拖入布局组件【分组】,并设置组件【标题属性】为门店列表 在左侧【模型】选项卡下,分别把自定义字段中的【事业部负责人】和系统字段中的【名称】拖入【基础信息】分组,把自定义字段中的【门店列表】字段拖入门店列表分组 在设计区域切换【门店列表】展示组件为【表格】 此时【门店列表】展示形式变成了表格形式,选中【门店列表】组件,会发现左侧【模型】选项卡下的当前模型切换成了【门店】,同时我们在右属性面板区置空其【标题属性】 设计区选中【门店列表】的表格组件,分别把自定义字段中的【默认积分发规则】、【门店类型】、【导购列表】和系统字段中的【名称】拖入【门店列表】表格组件的表格字段设计区 设计区选中【门店列表】的表格组件的【创建】按钮,点击【打开弹窗】设计关系字段【门店】的新增页面 11.分别把自定义字段中的【默认积分发规则】、【门店类型】和系统字段中的【名称】拖入门店的新增页面设计区 选中弹出框中【取消】取消按钮,设置其【按钮样式】属性为【次要按钮】 关闭弹出框,回到主设计区 设计区选中【门店列表】的表格组件的【删除】按钮,设置其【按钮样式】属性为【次要按钮】,【二次确认】属性打开 设计区选中【门店列表】的表格组件中操作列的【编辑】按钮,点击【打开弹窗】设计关系字段【门店】的编辑页面, a. 分别把自定义字段中的【默认积分发规则】、【门店类型】和系统字段中的【名称】拖入门店的新增页面设计区。 b. 选中弹出框中【取消】取消按钮,设置其【按钮样式】属性为【次要按钮】 c. 把门店类型展示组件切换为【单选框】 d. 关闭弹出框 设计区选择非【门店列表】组件如基础信息,模型切换为主模型【事业部】,在左侧【模型】选项卡下,把动作分类下的提交类型【创建】动作拖入中间设计区的动作区 选择中展示名为【确定】的创建动作按钮,在右侧属性面板中设置:是否隐藏属性为【条件隐藏】,隐藏条件为【id非空】 在左侧【模型】选项卡下,把动作分类下的提交类型【更新】动作拖入中间设计区的动作区 选择中展示名为【确定】的更新动作按钮,在右侧属性面板中设置:是否隐藏属性为【条件隐藏】,隐藏条件为【id为空】。之所以同时拖入【创建】和【更新】动作并都命名为确认,是期望这个页面同时可以做为新增页面也可以做为编辑页面,只不过要通过条件隐藏来设置按钮的出现规则 在左侧【组件】选项卡下,把动作分类下的【客户端动作】拖入中间设计区的动作区 选择设计区【客户端动作】,在右侧属性面板中设置:动作名称为【返回】,客户端行为为【返回上一个页面】并点击保存 选择设计区【返回】动作,在右侧属性面板中设置:按钮样式为【返回】,【二次确认】属性打开并设置提示文字为【返回页面操作将不被保存】,可以点击预览二次确认看效果 点击【发布】按钮,页面成功发布,每发布一次会有一个例子版本,可以通过历史版本进行恢复 点击右上角历史版本图标,进入历史版本查看页面 在历史版本页面可以选择对应历史版本记录,并通过【恢复此版本】来完成页面的历史版本切换 接下来我们为事业部模型创建表格管理页面,入口同编辑页面。设置页面标题、模型(自动带上可切换)、业务类型(运营管理后续会扩展其他类型)、视图类型(表格)后点击确认按钮进入事业部表格设计页面 进入页面设计器,对事业部表格页面进行设计(更多细节介绍,请参考界面设计产品使用手册) 在左侧【模型】选项卡下,分别把自定义字段中的【事业部负责人】和系统字段中的【名称】拖入表格组件的表格字段设计区 在左侧【组件】选项卡下,把动作分类下的【跳转动作】拖入中间设计区的动作区,并在右侧属性面板中设置动作名称为【新增】,数据控制类型为【不进行数据处理】,打开方式为【当前窗口打开】,动作跳转页面为【事业部编辑】页面,并点击保存 在左侧【组件】选项卡下,把动作分类下的【跳转动作】拖入中间设计区的行内动作区,并在右侧属性面板中设置动作名称为【编辑】,数据控制类型为【处理单条数据】,打开方式为【当前窗口打开】,动作跳转页面为【事业部编辑】页面,并点击保存 在左侧【模型】选项卡下,把动作分类下的【删除】拖入中间设计区的动作区,并在右侧属性面板中设置动作名称为【删除】,按钮样式为【次要按钮】,【二次确认】属性打开 点击右上角【显示母版】进入页面最终展示形式,点击添加菜单项,并在输入框中输入【事业部管理】 点击菜单右侧设置图标,选择【绑定已有页面】,进行菜单与页面的绑定操作 在绑定页面中,模型选择【事业部】,视图选择【事业部管理】,点击确认按钮提交 拖动【事业部管理】菜单到【积分管理】父菜单下 最后别忘了点击右上角【发布】按钮对【事业部管理】表格页面进行发布,回到界面设计器首页查看刚刚建好的两个页面 以事业部为例分别对门店、导购、会员、积分发放规则、积分发放记录、邀请下单记录等模型进行页面设计,这里不再累赘,请按照自身学习需要,尝试进行界面设计 Step4 通过流程设计器,设计对应业务流程 我们先来整理下核心流程即:邀请下单流程 Step4.1 创建导购邀请下单记录触发流程 进入流程设计器,点击【创建】按钮 注意:流程中需要获取关系类型的字段(如:O2O、O2M、M2O或M2M),这种类型都是复杂的对象字段,除关联字段(一般为ID)以外的字段,需要通过【数据获取】节点单独获取【关系字段】的对象数据。所以在流程设计中经常会用到【数据获取】节点 左上角编辑流程名称为【导购邀请下单触发流程】,点击第一个【触发】节点,触发方式选择模型触发,模型选择【导购邀请下单】,触发场景选择【新增数据时】,点击该节点的【保存】按钮 点击流程图节点间的【+】图标选择增加【获取数据】节点,或者拖动左侧物料区【获取数据】到特定的【+】图标 点击【获取数据】,在右侧属性面板中设置【获取数据条数】为单条,选择模型为【导购】,点击【筛选条件】的【{X}】图标,进行数据获取的条件设置 选择条件字段为【ID】条件操作符为【等于】,条件为变量的导购字段的ID。当上下文只有一个变量时默认不需要选择,这里默认的是【触发[导购邀请下单记录]】,设置好以后点击确认,回到属性面板设置【未获取到数据时执行方式】为【终止流程】,并点击节点【保持】按钮 再增加一个【获取数据】节点,在右侧属性面板中设置 a. 【获取数据条数】为单条,选择模型为【会员】 b. 点击【筛选条件】的【{X}】图标,进行数据获取的条件设置,选择条件字段为【ID】条件操作符为【等于】,条件为变量【导购邀请下单记录】的会员关系字段的ID字段。因为上下文中存在多个变量时需要选择对应变量,跟获取导购数据有点区别,在获取导购数据时,上下文中只有此次【导购邀请下单记录】所以不需要选择对应变量,设置好以后点击【确认】按钮 c. 回到属性面板设置【未获取到数据时执行方式】为【终止流程】 d. 最后点击节点【保持】按钮。…

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