5.3 基础支撑之用户与客户域

一、三户概念

三户由来

介绍下经典的三户模型,它是电信运营支持系统的基础。三户模型即客户、用户和帐户,来源于etom的模型。这三者之间的关系应该是一个相互关联但又是独立的三个实体,这种关联只是一个归属和映射的关系,而三个实体本身是相互独立的,分别是体现完全不同的几个域的信息,客户是体现了社会域的信息,用户体现了业务域的信息,帐户体现的是资金域的信息。

  1. 客户:它是个社会化的概念,一个自然人或一个法人

  2. 用户:它是客户使用运营商开发的一个产品以及基于该产品之上的增值业务时,产生的一个实体。如果说一个客户使用了多个产品,那么一个客户就会对应好几个用户(即产品)

  3. 账户:它的概念起源于金融业,只是一个客户在运营商存放资金的实体,目的是为选择的产品付费

Oinone的三户

在原三户模型中【用户】是购买关系产生的产品与客户关系的服务实例,在互联网发展中用户的概念发生了非常大的变化,【用户】概念变成了:使用者,是指使用电脑或网络服务的人,通常拥有一个用户账号,并以用户名识别。而且新概念在互联网强调用户数的大背景下已经被普遍介绍,再去强调电信行业的用户概念就会吃力不讨好。而且不管是企业应用领域和互联网领域,原用户概念都显得过于复杂和没有必要。也就有了特色的oinone的三户模型:

  1. 客户:它是个社会化的概念,一个自然人或一个法人

  2. 用户:使用者,是指使用电脑或网络服务的人,通常拥有一个用户账号,并以用户名识别

  3. 账户:它的概念起源于金融业,只是一个客户在运营商存放资金的实体,目的是为选择的产品付费

二、Oinone的客户与用户

三户模型是构建上层应用的基础支撑能力,任何业务行为都跟这里两个实体脱不了干系。以客户为中心建立商业关系与商业行为主体,以用户为中心构建一致体验与操作行为主体。在底层设计上二者相互独立并无关联,由上层应用自行作关联绑定,往往在登陆时在Session的处理逻辑中会根据【用户】去找到对应一个或多个【商业(主体)客户】,Session的实现可以参考4.1.20【框架之Session】一文。

5.3 基础支撑之用户与客户域

图5-3-1 Oinone的客户与用户

客户设计说明

  1. PamirsPartner作为商业关系与商业行为的主体,派生了两个子类PamirsCompany与PamirsPerson分别对应:公司(法人)客户、自然人客户

  2. 公司(法人)客户PamirsCompany对应多个组织部门PamirsDepartment,公司(法人)客户PamirsCompany对应多个员工PamirsEmployee

  3. 部门PamirsDepartment对应一个公司(法人)客户PamirsCompany,对应多个员工PamirsEmployee

  4. 员工PamirsEmployee对应多个部门PamirsDepartment,对应一个或多个公司(法人)客户PamirsCompany,其中有一个主的

用户设计说明

  1. PamirsUser作为一致体验与操作行为主体,本身绑定登陆账号,并且可以关联多个三方登陆账户PamirsUserThirdParty

客户与用户如何关联(举例)

例子设计:

  1. 新建demo系统的PetComany和PetEmployee,用PetEmployee去关联用户。

  2. 当用户登陆时,根据用户Id找到PetEmployee,在根据PetEmployee找到PetComany,把PetComany放到Session中去

  3. 修改PetShop模型关联一个PamirsPartner,PamirsPartner的信息从Session取。

Step1 pamirs-demo-api工程增加依赖,并且DemoModule增加对BusinessModule的依赖

<dependency>
    <groupId>pro.shushi.pamirs.core</groupId>
    <artifactId>pamirs-business-api</artifactId>
</dependency>

图5-3-2 pamirs-demo-api工程增加依赖

在DemoModule类中通过@Module.dependencies中增加BusinessModule.MODULE_MODULE

@Module(
    dependencies = { BusinessModule.MODULE_MODULE}
)

图5-3-3 声明对BusinessModule的依赖

Step2 新建PetComany和PetEmployee,以及对应的服务

package pro.shushi.pamirs.demo.api.model;

import pro.shushi.pamirs.business.api.model.PamirsEmployee;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Field;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Model;
import pro.shushi.pamirs.user.api.model.PamirsUser;

@Model.model(PetEmployee.MODEL_MODEL)
@Model(displayName = "宠物公司员工",labelFields = "name")
public class PetEmployee extends PamirsEmployee {
    public static final String MODEL_MODEL="demo.PetEmployee";

    @Field(displayName = "用户")
    private PamirsUser user;

}

图5-3-4 新建PetEmployee

package pro.shushi.pamirs.demo.api.model;

import pro.shushi.pamirs.business.api.entity.PamirsCompany;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Field;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Model;

@Model.model(PetCompany.MODEL_MODEL)
@Model(displayName = "宠物公司",labelFields = "name")
public class PetCompany extends PamirsCompany {

    public static final String MODEL_MODEL="demo.PetCompany";

    @Field.Text
    @Field(displayName = "简介")
    private String introductoin;

}

图5-3-5 新建PetComany

package pro.shushi.pamirs.demo.api.service;

import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetEmployee;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Fun;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Function;

@Fun(PetEmployeeQueryService.FUN_NAMESPACE)
public interface PetEmployeeQueryService {
    String FUN_NAMESPACE ="demo.PetEmployeeQueryService";
    @Function
    PetEmployee queryByUserId(Long userId);

}

图5-3-6 新建PetEmployee对应服务

package pro.shushi.pamirs.demo.core.service;

import org.springframework.stereotype.Component;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetEmployee;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.service.PetEmployeeQueryService;
import pro.shushi.pamirs.framework.connectors.data.sql.query.QueryWrapper;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Fun;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Function;

@Fun(PetEmployeeQueryService.FUN_NAMESPACE)
@Component
public class PetEmployeeQueryServiceImpl implements PetEmployeeQueryService {

    @Override
    @Function
    public PetEmployee queryByUserId(Long userId) {
        if(userId==null){
            return null;
        }
        QueryWrapper<PetEmployee> queryWrapper = new QueryWrapper<PetEmployee>().from(PetEmployee.MODEL_MODEL).eq("user_id", userId);
        return new PetEmployee().queryOneByWrapper(queryWrapper);
    }

}

图5-3-7 新建PetEmployee对应服务

package pro.shushi.pamirs.demo.api.service;

import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetCompany;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Fun;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Function;

@Fun(PetCompanyQueryService.FUN_NAMESPACE)
public interface PetCompanyQueryService {
    String FUN_NAMESPACE ="demo.PetCompanyQueryService";
    @Function
    PetCompany queryByCode(String code);
}

图5-3-8 新建PetComany对应服务

package pro.shushi.pamirs.demo.core.service;

import org.apache.dubbo.common.utils.StringUtils;
import org.springframework.stereotype.Component;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetCompany;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.service.PetCompanyQueryService;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Fun;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Function;

@Fun(PetCompanyQueryService.FUN_NAMESPACE)
@Component
public class PetCompanyQueryServiceImpl implements PetCompanyQueryService {

    @Override
    @Function
    public PetCompany queryByCode(String code) {
        if(StringUtils.isBlank(code)){
            return null;
        }
        return new PetCompany().queryByCode(code);
    }

}

图5-3-9 新建PetComany对应服务

Step3 Session中增加PamirsPartner

对DemoSession\DemoSessionApi\DemoSessionData\DemoSessionHolder进行修改,增加PetCompany getCompany()相关方法。可以参考4.1.20【框架之Session】一文。

对DemoSessionCache修改如下,增加根据userId获取employee,以及根据employee获取PetCompany

package pro.shushi.pamirs.demo.core.session;

import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetCompany;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetEmployee;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.service.PetCompanyQueryService;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.service.PetEmployeeQueryService;
import pro.shushi.pamirs.meta.api.CommonApiFactory;
import pro.shushi.pamirs.meta.api.session.PamirsSession;
import pro.shushi.pamirs.user.api.model.PamirsUser;
import pro.shushi.pamirs.user.api.service.UserService;

public class DemoSessionCache {
    private static final ThreadLocal<DemoSessionData> BIZ_DATA_THREAD_LOCAL = new ThreadLocal<>();
    public static PamirsUser getUser(){
        return BIZ_DATA_THREAD_LOCAL.get()==null?null:BIZ_DATA_THREAD_LOCAL.get().getUser();
    }
    public static PetCompany getCompany(){
        return BIZ_DATA_THREAD_LOCAL.get()==null?null:BIZ_DATA_THREAD_LOCAL.get().getCompany();
    }
    public static void init(){
        if(getUser()!=null){
            return ;
        }
        Long uid = PamirsSession.getUserId();
        if(uid == null){
            return;
        }
        PamirsUser user = CommonApiFactory.getApi(UserService.class).queryById(uid);
        if(user!=null){
            DemoSessionData demoSessionData = new DemoSessionData();
            demoSessionData.setUser(user);

            PetEmployee employee = CommonApiFactory.getApi(PetEmployeeQueryService.class).queryByUserId(uid);
            if(employee!=null){
                PetCompany company = CommonApiFactory.getApi(PetCompanyQueryService.class).queryByCode(employee.getCompanyCode());
                demoSessionData.setCompany(company);
            }
            BIZ_DATA_THREAD_LOCAL.set(demoSessionData);
        }
    }
    public static void clear(){
        BIZ_DATA_THREAD_LOCAL.remove();
    }
}

图5-3-10 Session中增加PamirsPartner

Step4 修改PetShop模型,以及重写PetShop的默认create方法

PetShop模型增加partner字段,修改openTime为readonly=true的配置,变成带条件readonly。scene == \'redirectUpdatePage\'表示只有再修改的时候为只读

@Field(displayName = "所属主体" )
@UxForm.FieldWidget(@UxWidget(readonly = "scene == 'redirectUpdatePage'"/* 在编辑页面只读 **/ ))
private PamirsPartner partner;

图5-3-11 修改PetShop模型

创建PetShopAction类重写PetShop模型的create方法

package pro.shushi.pamirs.demo.core.action;

import org.springframework.stereotype.Component;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetCompany;
import pro.shushi.pamirs.demo.api.model.PetShop;
import pro.shushi.pamirs.demo.core.session.DemoSession;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Action;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Function;
import pro.shushi.pamirs.meta.annotation.Model;
import pro.shushi.pamirs.meta.constant.FunctionConstants;
import pro.shushi.pamirs.meta.enmu.ViewTypeEnum;

@Component
@Model.model(PetShop.MODEL_MODEL)
public class PetShopAction {

    @Action.Advanced(name= FunctionConstants.create,managed = true)
    @Action(displayName = "确定",summary = "确定",bindingType = ViewTypeEnum.FORM)
    @Function(name=FunctionConstants.create)
    @Function.fun(FunctionConstants.create)
    public PetShop create(PetShop data){
        //从session中获取登陆主体信息
        PetCompany company =  DemoSession.getCompany();
        if(company!=null){
            data.setPartner(company);
        }
        data.create();
        return data;
    }

}

图5-3-12 创建PetShopAction类重写PetShop模型的create方法

Step5 增加PetEmployee和PetCompany的管理入口

DemoMenus增加@UxMenu注解申明

@UxMenu("公司管理")@UxRoute(PetCompany.MODEL_MODEL) class PetCompanyMenu{}
@UxMenu("员工管理")@UxRoute(PetEmployee.MODEL_MODEL) class PetEmployeeMenu{}

图5-3-13 用注解方式增加菜单

Step6 重启应用看效果

  1. 创建公司与员工,在创建的同时建立公司与员工,员工与用户关联

image.png

图5-3-14 创建公司与员工

image.png

图5-3-15 员工与用户关联

  1. 创建一个宠物店铺

新增oinone的宠物店铺003,但不要选择所属主体。点击确定按钮后期望效果是:会从session中自动获取admin关联的PetCompany,并填充到宠物店铺的所属主体字段中

image.png

图5-3-16 新增Oinone的宠物店铺003

image.png

图5-3-17 自动获取admin关联的PetCompany

Step7 注意事项

  1. PetEmployee 的create方法应该重写,再调用PamirsEmployeeService 的create方法

  2. PetEmployeeQueryServiceImpl的queryByUserId方法实现上也没有考虑一个用户绑定多个员工的模式。

  3. employeeType 字段默认是不展示的,但是例子中又没有重写PetEmployee 的create方法,所以这个值是空的。但这个字段为空,会导致报错。解决办法有两个

    1. 重写create,手动给employeeType赋值

    2. 自定义员工创建页面,拿到公司列表和部门列表两个字段。

5.3 基础支撑之用户与客户域 5.3 基础支撑之用户与客户域

图5-3-18 注意事项

三、客户扩展申明

按CDM的设计理念,我们不以把模型抽象到极致支撑所有业务可能性为目标,而是抽象80%通用的设计,保持模型简单可理解。我们只提供了基础模型统一数据存储,以用面向对象特性来解决多应用模型复用和数据割裂问题。

Oinone CDM是商业领域的通用模型,更是结合oinone特性提出的新工程建议

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访问Oinone官网:https://www.oinone.top获取数式Oinone低代码应用平台体验

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  • 1.3 Oinone的生态思考

    以“企业级软件生态”的方式去帮助企业建立“一站式的商业智能软件”。 通过观察信息化到数字化的软件行业发展历程(如下图1-3所示),我们可以发现,企业真正需要的是一站式的软件产品。然而,一站式的软件产品往往都是从单个领域的需求满足开始,这在信息化时代和数字化时代都是如此。在信息化时代,以ERP为终点的一站式趋势逐渐形成;而在数字化时代,中台概念的提出则标志着一站式的趋势重新开始。本文将从企业数字化转型所面临的困境出发,探讨Oinone的生态思考。 图1-3 从信息化到数字化软件行业发展历程 1.3.1 与中台的渊源 中台概念的提出标志着企业数字化改造进入了一个新的时代。随着数字化转型不断深入,企业面临着严重的数据割裂、系统隔离等问题。在这样的背景下,“敏捷响应,低成本地快速创新”成为了推动一站式商业智能软件的内在诉求。需要澄清的是,互联网中台架构只是一种企业解决数据割裂、系统隔离,建立一站式商业智能软件的技术概念之一,并不是技术标准。而且这种方式只适用于企业自建模式。在多供应商环境下,则会适得其反,导致建立更复杂的烟囱系统。 阿里于15年提出中台架构概念,抓住了企业数字化转型的核心诉求,即“敏捷响应,低成本快速创新”。然而,阿里作为一家生态公司,在16年时基本上是带着合作伙伴来给企业交付,但由于伙伴对互联网技术的理解和能力的限制,基本上都做得不好,甚至失败。在2017年,阿里成立了原生交付团队,希望能够树立一些标杆案例。我和公司的核心成员也都来自于这个团队。在做完几个客户后,我发现阿里也做不好,但这次做不好的原因不是技术不行或项目上不了线,而是上线以后预期的效果没有达到,其本质是企业的IT组织能力无法驾驭复杂的互联网中台架构。当无法驾驭的时候,所谓的目标“敏捷响应,快速创新”就无从说起了。结果客户会反馈以下三类问题: 不是说敏捷响应吗?为什么改个需求这么慢,不但时间更长,付出的成本也更高了?是因为中台架构需要一定的技术能力和经验才能有效地应用,就像一个只会骑自行车的人给他一辆汽车或者飞机,他也不能驾驭它们,更不用说是手动挡的。 不是说能力中心吗?当引入新供应商或有新场景开发的时候,为什么前期做的能力中心不能支撑了?是因为能力中心是一种面向业务的能力组织方式,它将不同的业务能力抽象出来,以服务的形式对内提供。然而,由于业务场景的差异,不同的业务需要的能力也会不同,因此能力中心需要不断迭代和升级。对于新引入的供应商或新场景开发,需要根据实际情况对能力中心进行定制化和扩展化,但谁来负责呢?新项目的供应商还是客户自己? 不是说性能好吗?为什么我投入的物理资源更多了?是因为中台架构采用微服务来解决单点瓶颈问题,提高系统性能和可用性,但是在初始阶段,投入的资源可能会更多。每个模块至少需要两个实例来保障高可用性,因此物理资源的投入量可能会比以前更多。 1.3.2 找解决方案 在考虑解决方案之前,我们需要思考企业数字化软件的最终状态将是什么样子。目前有两种主要的方案(如下图1-4所示): 第一种是以自建研发团队为核心。中国的大型企业已经开始尝试这种模式,看起来似乎是一个时下比较流行的可行性方案。然而,绝大多数企业由于成本、人才团队等原因而难以坚持下去,只能与供应商合作开发。 第二种是以供应商为核心。由于大多数企业无法选择第一种路径,他们必须接受目前分散的情况,并通过系统集成尽可能拉通各个系统。尽管如此,在数字化时代中,真正意义上的一站式商业智能软件供应商还未出现。 图1-4 企业数字化桎梏和囹圄 对企业来说,这两种方案都非常艰难,但在大规模数字化历程中又不得不做出选择。此外,我们还能清晰看到以下几点: "敏捷响应,低成本地快速创新"成为企业推动一站式商业智能软件的内在诉求 目前没有一家软件供应商能满足企业所有外围商业场景,也不可能有这样的供应商 绝大部分企业需要软件供应商,而不是自建 如何突破这种局面也成为中国软件行业发展的一个机遇。因此,我的思考是: 我们的目标不是依托于提升研发人员的能力,而是降低互联网架构的门槛,让更多企业真正拥有“敏捷响应,低成本快速创新”的能力。 我们的目标不是输出中台方法论,而是提供中台建设的技术平台。 我们的目标不是只服务大企业,而是真正赋能不同IT组织能力的企业,让它们都具备持续创新的能力。 今天,许多中台软件公司告诉企业:“中台是持续演进和快速迭代的过程,因此企业需要组建中台架构团队来实现,而他们则通过中台项目落地将中台建设方法论传授给企业。”这句话的前半部分是正确的,因为我们之前提到企业需要具备敏捷响应业务的能力,即应变能力,因为应变是不断变化的。然而,后半部分是不正确的,因为今天的企业已经有能力组建团队,那么这些中台软件公司到底有什么用呢?企业真的缺少方法论吗?在19年,我就提出了自己的看法:没有低代码能力的中台公司都在收取智商税,都在欺诈,因为很多企业根本找不到足够懂互联网架构的人才。明白流氓在哪里了吗?这些流氓公司赚了很多钱,最后责怪企业无法招到人才,这是企业的责任。因此,仍然认为“最好的赋能是降低门槛,而不是让客户提高技术水平”。 最终,我们得出了一个服务模式的想法:构建企业级的软件生态。企业级软件生态的确切定义是:通过开放的方式,让企业本身以及不同的软件供应商共同参与,遵循相同的技术和数据规范,打造一体化、无需集成的各类企业级软件。如果要打造企业级软件生态,我们列出了六个要点(如下图1-5所示)。 图1-5 打造企业级软件生态需要具备的六大能力 我很幸运地有机会通过“企业级软件生态”的方式,为企业建立“一站式的商业支持平台”提供帮助。我们的Oinone平台结合了低代码开发、通用数据模型和业务产品的优势(如下图1-6所示)。 图1-6 Oinone = 低代码开发平台 + 通用数据模型 + 业务产品 我们对Oinone一站式低代码商业支撑平台展开介绍,它大致分为4部分: 以低代码开发平台为基础,输出具备互联网架构下的软件快速开发标准。这可以帮助企业快速构建符合互联网架构标准的应用程序,从而实现快速响应和低成本创新。 以通用数据模型为基础,满足不同软件基于同一套数据标准的扩展能力。这可以确保不同软件系统之间的数据兼容性和互操作性,避免数据孤岛和信息隔离。 在业务产品层面上,企业和伙伴基于相同的技术标准和数据标准共同提供解决方案。这可以帮助企业和伙伴共同开发出符合标准的商业支撑平台,以提高业务效率和创新能力。 最后是无代码设计器,用于满足项目开展中,超出业务标品范围之外的需求,或者针对标品的临时需求。这可以帮助业务人员在不需要专业软件支持的情况下,自主解决业务需求,并支持部门间的协同工作。 1.3.3 生态建设 Oinone致力于打造全球最大的无需集成的商业应用程序及其生态系统,通过开源内核、汇集数千名开发人员和业务专家,为企业提供成本效益、一体化、模块化的解决方案,解决所有商业需求,让不同技术之间的合作变得简单易行,摆脱烦恼的集成问题。 在客户和场景领域,我们严格限定了自身的专注领域。针对超大型头部企业,我们专注于树立标杆,而对于大、中、小型企业,则交由我们的伙伴来支持。小微企业可以通过我们的开源社区版获得覆盖。在企业数字化转型的核心领域中,我们的解决方案涵盖了数字化交易场景、全渠道订单履约场景、数字化采购场景、数字化营销等产品。在其他领域,我们完全交由伙伴来建设。由于我们自身在企业协同商务领域拥有深厚的背景,因此在该领域提供的产品拥有特别的优势。 企业数字化转型核心领域 图1-7 企业数字化转型核心领域

    2024年5月23日
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