5.6 商业支撑之商品域

一、基础介绍

当业务在线化后,用于内部管理的产品主数据,叠加一堆销售属性变成了商品被推倒了前台,成为导购链路中最最重要的信息载体。看似最基础和最简单的商品模块也有很多门道。主要集中在以下几个方面:

  1. 商品的属性如何管理、呈现、参与导购(类目、搜索的过滤条件)

  2. 如何解决固定不变的内部管理需求与基于销售特性长期变化的运营需求之间的矛盾

  3. 在多渠道情况渠道商品,如何映射到实际sku进行履约

二、模型介绍

5.6 商业支撑之商品域

图5-6-1 模型介绍

  1. 类目属性,解决“商品的属性如何管理、呈现、参与导购(类目、搜索的过滤条件)”

  2. 前后台类目设计,解决“如何解决固定不变的内部管理需求与基于销售特性长期变化的运营需求之间的矛盾”

  3. 销售Sku和库存Sku设计,解决“在多渠道情况渠道商品,如何映射到实际sku进行履约”

要把这些问题搞清楚,得先把名词统一下:

领域 名称 oinone的定义 说明 举例
平台运营视角 Spu Product –>Spu2.1.9 –> 3.0.0 SPU(Standard Product Unit):标准化产品单元。SPU是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性 iPhone X可以确定一个产品
后台类目 后台类目(Category) 商品分类分级管理,以及规范该类目下公共属性可以分为普通属性、销售属性 比如类目:3c数码/手机销售属性:内存大小、颜色等普通属性:分辨率
前台类目 前台类目(FrontCategory) 平台导购类目 通过前台类目关联后台类目或后台类目属性,用于满足运营需求
大体上SPU处于最上层、Item属于下一级,而SKU属于最低一层。SPU是平台层面,Item是商家层面,SKU是商家的Item确定销售属性SPU非必须,在平台类交易中,平台方为了规范商家发布商品信息,进行统一运营时需要
商家销售视角 Item 渠道商品(Item) 简单来说是:SPU加上归属商家、以及商家自有的价格与描述 商家A的iPhone X
Sku 销售Sku(SaleSku) SKU=Stock Keeping Unit(库存保有单位)。是对每一个产品和服务的唯一标示符,该系统的使用SKU的值根于数据管理,使公司能够跟踪系统,如仓库和零售商店或产品的库存情况。 iPhone X 64G 银色 则是一个SKU。
店铺类目 ShopCategory 商家店铺导购类目 在平台类电商,商家都会有自己独立的店铺主页,商家类目跟前台类目作用类似,只是局限影响范围为商家店铺内
销售SKU中会有一个InvSkuCode来关联InventorySku,比如:品牌上在不同渠道(淘宝、京东、自建电商)中会有不同的销售SKU,在从渠道同步销售SKU会根据外部code
商家管理视角 产品或库存Sku InventorySku 跟销售领域的sku的定义类似,但销售领域是为了规范购买行为,这里规范企业内部管理。 iPhone X 64G 银色
组合Sku InventorySkuComposition 空调有内外机组合而成,这就是一个组合sku
产品分类 ProductKind 企业内部管理划分
商品系列 ItemSeries 指互相关联或相似的产品,是按照一定的分类标准对企业生产经营的全部产品进行划分的结果。一个产品系列内往往包括多个产品项目。产品系列的划分标准有产品功能、消费上的连带性、面向的顾客群、分销渠道、价格范围等
存货类别 StorageKind 为了反映存货的组成内容,正确计算产品的生产成本以及销售成本,会计上必须对存货进行科学地分类,按存货的不同类别进行核算

表5-6-1 各领域名称说明

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与门店建立o2m绑定关系,绑定时选择双向绑定,双向绑定意思是在事业部这边建立o2m到门店的关系字段,在门店那边建立m2o的关系字段 关系字段需要在有对方模型的情况下再建,比如事业部中的门店列表则是再后面追加新增的 门店 导购列表(o2m) 事业部(m2o) 默认积分发规则(m2o) 门店类型(枚举) 分别与事业部、导购、积分发放规则建立m2o、o2m、m2o关系 门店类型:需要先建对应的数据字典 导购 绑定用户(m2o) 门店(m2o) 是否离职(布尔型) 与门店建立m2o关系 1. 绑定用户,用于后续业务流程设计中的填写规则 2. 打马赛克的忽略,其他场景测试用 会员 会员累计积分(浮点数) 推荐客户(m2o) 所属于导购员(m2o) 是否为新客(布尔型) 与导购、会员建立m2o关系 1. 会员m2o的字段是自关联用于存储推荐会员 2. 打马赛克的忽略,其他场景测试用 积分发放规则 推荐客户发放比例(浮点数) 发放倍数(整数) 积分发放记录 最终发放积分(浮点数) 关联积分规则(m2o) 事件编码(文本) 推荐导购员(m2o) 推荐会员(m2o) 关系门店(m2o) 成本事业部(m2o) 会员(m2o) 成本事业部名称(文本) 会员名称(文本) 与积分发放规则、导购员、会员、门店、事业部建立m2o关系 1. 会员有两个m2o,分别用户记录发放会员和发放会员的推荐会员也就是老客 2. 事件编码用户维护触发本次积分发放记录产生的源头单据编码如:邀请下单记录的编码 邀请下单记录 成本事业部(m2o) 选择积分发放规则(m2o) 下单门店(m2o) 购买商品(文本) 下单金额(整数) 会员(m2o) 导购(m2o) 与成本事业部、积分发放规则、下单门店、会员、导购等建立m2o的关系 1. 会员、下单门店、导购属于必要信息 2. 成本事业部、积分发放规则是业务流程中自动计算回填的数据 Step3 利用界面设计器,设计出必要的管理页面 以事业部为例,构建管理页面。其他模型依次按例子建立管理页面 进入界面设计器,应用选择全员营销,模型选择事业部,点击添加页面下的直接创建 设置页面标题、模型(自动带上可切换)、业务类型(运营管理后续会扩展其他类型)、视图类型(表单)后点击确认按钮进入事业部表单设计页面 进入页面设计器,对事业部表单页面进行设计(更多细节介绍,请参考界面设计产品使用手册) a. 左侧为物料区:分为组件、模型。 ⅰ. 【组件】选项卡下为通用物料区,我们可以为页面增加对应布局、字段(如同在模型设计器增加字段)、动作、数据、多媒体等等 ⅱ. 【模型】选项卡下为页面对应模型的自定义字段、系统字段、以及模型已有动作 b. 中间是设计区域 c. 右侧为属性面板,在设计区域选择中组件会显示对应组件的可配置参数 在左侧【组件】选项卡下,拖入布局组件【分组】,并设置组件【标题属性】为基础信息 在左侧【组件】选项卡下,再次拖入布局组件【分组】,并设置组件【标题属性】为门店列表 在左侧【模型】选项卡下,分别把自定义字段中的【事业部负责人】和系统字段中的【名称】拖入【基础信息】分组,把自定义字段中的【门店列表】字段拖入门店列表分组 在设计区域切换【门店列表】展示组件为【表格】 此时【门店列表】展示形式变成了表格形式,选中【门店列表】组件,会发现左侧【模型】选项卡下的当前模型切换成了【门店】,同时我们在右属性面板区置空其【标题属性】 设计区选中【门店列表】的表格组件,分别把自定义字段中的【默认积分发规则】、【门店类型】、【导购列表】和系统字段中的【名称】拖入【门店列表】表格组件的表格字段设计区 设计区选中【门店列表】的表格组件的【创建】按钮,点击【打开弹窗】设计关系字段【门店】的新增页面 11.分别把自定义字段中的【默认积分发规则】、【门店类型】和系统字段中的【名称】拖入门店的新增页面设计区 选中弹出框中【取消】取消按钮,设置其【按钮样式】属性为【次要按钮】 关闭弹出框,回到主设计区 设计区选中【门店列表】的表格组件的【删除】按钮,设置其【按钮样式】属性为【次要按钮】,【二次确认】属性打开 设计区选中【门店列表】的表格组件中操作列的【编辑】按钮,点击【打开弹窗】设计关系字段【门店】的编辑页面, a. 分别把自定义字段中的【默认积分发规则】、【门店类型】和系统字段中的【名称】拖入门店的新增页面设计区。 b. 选中弹出框中【取消】取消按钮,设置其【按钮样式】属性为【次要按钮】 c. 把门店类型展示组件切换为【单选框】 d. 关闭弹出框 设计区选择非【门店列表】组件如基础信息,模型切换为主模型【事业部】,在左侧【模型】选项卡下,把动作分类下的提交类型【创建】动作拖入中间设计区的动作区 选择中展示名为【确定】的创建动作按钮,在右侧属性面板中设置:是否隐藏属性为【条件隐藏】,隐藏条件为【id非空】 在左侧【模型】选项卡下,把动作分类下的提交类型【更新】动作拖入中间设计区的动作区 选择中展示名为【确定】的更新动作按钮,在右侧属性面板中设置:是否隐藏属性为【条件隐藏】,隐藏条件为【id为空】。之所以同时拖入【创建】和【更新】动作并都命名为确认,是期望这个页面同时可以做为新增页面也可以做为编辑页面,只不过要通过条件隐藏来设置按钮的出现规则 在左侧【组件】选项卡下,把动作分类下的【客户端动作】拖入中间设计区的动作区 选择设计区【客户端动作】,在右侧属性面板中设置:动作名称为【返回】,客户端行为为【返回上一个页面】并点击保存 选择设计区【返回】动作,在右侧属性面板中设置:按钮样式为【返回】,【二次确认】属性打开并设置提示文字为【返回页面操作将不被保存】,可以点击预览二次确认看效果 点击【发布】按钮,页面成功发布,每发布一次会有一个例子版本,可以通过历史版本进行恢复 点击右上角历史版本图标,进入历史版本查看页面 在历史版本页面可以选择对应历史版本记录,并通过【恢复此版本】来完成页面的历史版本切换 接下来我们为事业部模型创建表格管理页面,入口同编辑页面。设置页面标题、模型(自动带上可切换)、业务类型(运营管理后续会扩展其他类型)、视图类型(表格)后点击确认按钮进入事业部表格设计页面 进入页面设计器,对事业部表格页面进行设计(更多细节介绍,请参考界面设计产品使用手册) 在左侧【模型】选项卡下,分别把自定义字段中的【事业部负责人】和系统字段中的【名称】拖入表格组件的表格字段设计区 在左侧【组件】选项卡下,把动作分类下的【跳转动作】拖入中间设计区的动作区,并在右侧属性面板中设置动作名称为【新增】,数据控制类型为【不进行数据处理】,打开方式为【当前窗口打开】,动作跳转页面为【事业部编辑】页面,并点击保存 在左侧【组件】选项卡下,把动作分类下的【跳转动作】拖入中间设计区的行内动作区,并在右侧属性面板中设置动作名称为【编辑】,数据控制类型为【处理单条数据】,打开方式为【当前窗口打开】,动作跳转页面为【事业部编辑】页面,并点击保存 在左侧【模型】选项卡下,把动作分类下的【删除】拖入中间设计区的动作区,并在右侧属性面板中设置动作名称为【删除】,按钮样式为【次要按钮】,【二次确认】属性打开 点击右上角【显示母版】进入页面最终展示形式,点击添加菜单项,并在输入框中输入【事业部管理】 点击菜单右侧设置图标,选择【绑定已有页面】,进行菜单与页面的绑定操作 在绑定页面中,模型选择【事业部】,视图选择【事业部管理】,点击确认按钮提交 拖动【事业部管理】菜单到【积分管理】父菜单下 最后别忘了点击右上角【发布】按钮对【事业部管理】表格页面进行发布,回到界面设计器首页查看刚刚建好的两个页面 以事业部为例分别对门店、导购、会员、积分发放规则、积分发放记录、邀请下单记录等模型进行页面设计,这里不再累赘,请按照自身学习需要,尝试进行界面设计 Step4 通过流程设计器,设计对应业务流程 我们先来整理下核心流程即:邀请下单流程 Step4.1 创建导购邀请下单记录触发流程 进入流程设计器,点击【创建】按钮 注意:流程中需要获取关系类型的字段(如:O2O、O2M、M2O或M2M),这种类型都是复杂的对象字段,除关联字段(一般为ID)以外的字段,需要通过【数据获取】节点单独获取【关系字段】的对象数据。所以在流程设计中经常会用到【数据获取】节点 左上角编辑流程名称为【导购邀请下单触发流程】,点击第一个【触发】节点,触发方式选择模型触发,模型选择【导购邀请下单】,触发场景选择【新增数据时】,点击该节点的【保存】按钮 点击流程图节点间的【+】图标选择增加【获取数据】节点,或者拖动左侧物料区【获取数据】到特定的【+】图标 点击【获取数据】,在右侧属性面板中设置【获取数据条数】为单条,选择模型为【导购】,点击【筛选条件】的【{X}】图标,进行数据获取的条件设置 选择条件字段为【ID】条件操作符为【等于】,条件为变量的导购字段的ID。当上下文只有一个变量时默认不需要选择,这里默认的是【触发[导购邀请下单记录]】,设置好以后点击确认,回到属性面板设置【未获取到数据时执行方式】为【终止流程】,并点击节点【保持】按钮 再增加一个【获取数据】节点,在右侧属性面板中设置 a. 【获取数据条数】为单条,选择模型为【会员】 b. 点击【筛选条件】的【{X}】图标,进行数据获取的条件设置,选择条件字段为【ID】条件操作符为【等于】,条件为变量【导购邀请下单记录】的会员关系字段的ID字段。因为上下文中存在多个变量时需要选择对应变量,跟获取导购数据有点区别,在获取导购数据时,上下文中只有此次【导购邀请下单记录】所以不需要选择对应变量,设置好以后点击【确认】按钮 c. 回到属性面板设置【未获取到数据时执行方式】为【终止流程】 d. 最后点击节点【保持】按钮。…

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    1. 整体介绍 应用审计是基于模型字段记录用户操作留痕记录,通过定义审计规则,平台基于审计规则订阅的字段记录形成日志。平台名词概念: 应用日志:针对已订阅的审计规则记录用户操作信息,是用户在各应用中操作行为留痕记录。 审计规则:业务审计中,数据变化订阅记录的规则。 操作入口:应用中心——业务审计应用。 2. 审计规则 审计规则是指定义审计过程订阅数据变化的信息,根据模型、订阅到具体字段内容变化形成应用日志。如订阅销售订单的备注,销售订单S20231001888,订单备注【尽快发货】,备注修改为【需易碎品包装】,审计规则为:销售订单模型,订阅【备注】。 操作包括:新增、编辑、删除。 2.1. 新增 新增时,定义审计规则名称,选择需要审计的模型,指定需要订阅的字段信息,同时可以指定关联关系的字段。 需要注意:每个模型仅限定义单条审计规则。 2.2. 编辑 编辑同新增操作,不做赘述。 2.3. 删除 删除规则后,平台将不再监听对应数据的变更日志,请慎重删除。 3. 应用日志 应用日志是针对已订阅的审计规则记录用户操作信息。记录操作用户、IP、登录设备、位置、订阅的字段变化内容。 应用日志详情 4. 业务表达 4.1. 展示效果 表格-行操作—日志记录 详情—日志记录 4.2. 操作步骤 Step1:在应用中心,需要维护业务应用依赖业务审计应用; 操作入口:应用中心,找到业务应用——编辑,依赖模块选择业务审计。 Step2:配置审计规则; 操作入口:业务审计应用——审计规则——新增规则。 Step2:界面设计器配置日志记录; 操作入口:界面设计器,找到需要配置的页面——模型组件,将动作区的日志记录拖动到页面中。

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